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Miércoles, 3 de julio de 2002


Seguridad Corporativa y Protección del Patrimonio

KLM 'fichará' a los pasajeros conflictivos, para evitar poner en peligro la seguridad del resto del pasaje

Existirán dos listas, dependiendo de su mal comportamiento, elaboradas por los informes que realice el personal de la aerolínea

 

La aerolínea holandesa KLM empezará a utilizar una lista de pasajeros 'conflictivos', cuyo comportamiento podría poner en peligro la seguridad del resto del pasaje y del personal de la compañía, tanto a bordo como en tierra, según informó la aerolínea. Con esta medida se trata de combatir la agresividad de algunos pasajeros a bordo, fenómeno también conocido como 'air rage'.

Esta lista, que estará disponible en los sistemas de reservas globales, se dividirá a su vez en dos, ya que en una aparecerán los nombres de los pasajeros que, debido a su 'comportamiento conflictivo' están excluidos de volar con KLM durante un periodo mínimo de cinco años y en la otra lista estarán todos aquellos pasajeros que hayan incurrido en comportamientos 'conflictivos menos serios' y a los que se les permitirá volar durante un determinado periodo de tiempo con la aerolínea, aunque "bajo condiciones especiales".

Los servicios legales y de seguridad de KLM tendrán autoridad conjunta para incorporar los nombres de los pasajeros en esta lista cuando dispongan de informes proporcionados por el personal de la aerolínea que atestigüen que éstos son conflictivos.

"Esta medida está enmarcada dentro de la política de la compañía de prevención de irregularidades a bordo que puedan incomodar o poner en peligro la seguridad de los pasajeros y del personal", señalaron las fuentes, que explicaron que esta lista se utilizará en los vuelos de KLM, KLM Reino Unido y KLM cityhopper, vuelos de corta distancia dentro de Holanda.  

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Fuente: www.elmundo.es
01.07.02
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