> MAPA del WEB <
|
||||||||||||
|
|
||||||||||||
Noticias Profesionales
|
|
Lunes, 6 de junio de 2005 |
Noticias
Seguridad Corporativa y Protección del Patrimonio"El principal objetivo en seguridad es conseguir que el público disfrute de las obras y no se sienta incómodo por las normas que deben respetarse"
Manuel Bayo Fernández, Director del departamento de Seguridad del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM)
En 1970 finaliza los estudios de la Carrera Militar, escala superior. Realiza, entre otros, el VIII Curso Superior de Dirección de Seguridad y Protección del Patrimonio, impartido por BELT IBERICA y el Instituto Universitario de Empresas de la Universidad Autónoma de Madrid. Titulación de Director de Seguridad desde 1997 dirige el departamento de Seguridad del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM) desde su inauguración en 1989. "Cada día nos visitan miles de personas, y los vigilantes deben estar pendientes de todos los movimientos para evitar daños en el patrimonio del museo".
De formación militar, este valenciano de 55 años garantiza la protección de las obras de arte expuestas en los 5.000 metros cuadrados que suman las diferentes salas del museo.
Pregunta.- Además de los fondos propios, el museo organiza exposiciones temporales, ¿De qué manera influyen en la labor de vigilancia?
Respuesta.- Es un reto constante. Debemos estar pendientes de las obras de arte desde el momento en que llegan, pensando por el proceso que se sigue para exponerlas, hasta que finaliza la muestra y salen del museo. Nuestra responsabilidad incluye la custodia de las obras, que se mantengan en perfecto estado. Para ello, se analizan las características de cada pieza, según su tamaño, soporte, fragilidad, valor, cuál será su ubicación... Con estos datos se diseña el plan de seguridad: el número de vigilantes que deben cuidarlas y el tipo de herramientas tecnológicas que necesitaremos.
P.- ¿Qué sistemas de seguridad hay instaladas en el IVAM?
R.- Se combinan varios medios: un circuito cerrado de televisión y grabación digital, una central receptora de alarmas, control de acceso y rondas de vigilantes, además de un centro de control para coordinar todas las operaciones. También disponemos de la última tecnología contra incendios, que funciona automáticamente con un sistema de detección analógica.
P.- ¿De qué personal dispone el departamento?.
Desde el año 2000, contamos con personal de Prosegur, que varía según nuestras necesidades. Los vigilantes con permiso de armas se encargan de la protección de personas y bienes en el centro de control, que funciona las 24 horas del día y en el control de accesos. En las salas de exposiciones, otros vigilantes velan por las obras de arte. Además, disponemos de auxiliares de servicio, que tienen la misión de atender al público y comunicar a los vigilantes cualquier incidente o anomalía.
P.- ¿Los vigilantes reciben algún tipo de formación especializada?
R.- Periódicamente se reúne el personal de vigilancia para enseñar, explicar o reiterar las Normas de funcionamiento, tanto de carácter general como específicas de cada puesto a cubrir.Estas normas escritas las recibe todo el personal, previamente a prestar servicio en el museo.
Para el cometido de operadores del Centro de Control, han recibido la formación necesaria impartida por personal técnico de las empresas instaladoras de los distintos equipos de centralización y gestión de alarmas e imágenes del CCTV.
P.- ¿Cuál ha sido su mayor desafío?
R.- El principal objeto de este departamento es conseguir que el público disfrute y no se sienta incómodo por las normas que deben respetarse. Por eso, se presta una especial atención al trato que los vigilantes dispensan a los visitantes, para que sea correcto y cortés. Incluso en situaciones conflictivas. Esto requiere una constante formación, pero ha merecido la pena, hemos logrado un buen equilibrio.
P.- En su opinión, ¿cómo evolucionará la seguridad del IVAM?.
R.- La tendencia es incorporar progresivamente nuevas tecnologías, sobre todo en lo que se refiere al procesado, transmisión, gestión y grabación digital de imágenes. El control de accesos se apoyará en las ventajas que aportan internet, la televigilancia por fibra óptica o la identificación biométrica del iris. Por otra parte, dado que el fuego es uno de los mayores peligros para el patrimonio, las instalaciones de detección y extinción incorporarán otros avances que mejoran la seguridad.
P.- ¿A qué problemas o incidentes se enfrenta el día a día del IVAM? Relato de alguno.
R.- La problemática interna más frecuente es el movimiento interno de obras de arte y su manipulación, con la frecuente intervención de personal contratado.
También resulta problemático cuando hay que realizar ciertos trabajos en salas de exposición con las obras expuestas (Iluminación, retoques de pintura, colocación de textos en pared, etc.). Así mismo, el control de accesos a zonas restringidas requiere una constante atención.
Con respecto al público de visita, como he dicho anteriormente, hay que proteger las obras del riesgo de robo o sustitución , y de los posibles daños que puedan causarle, voluntaria o involuntariamente: Robo, tacto, graffiti, golpes, caídas, etc.
Hay que prestar especial atención a las visitas en grupo, pues la acumulación de personas cerca de ciertas obras, sobre todo esculturas en peana, supone un riesgo evidente.
Con respecto al público, de las quejas y sugerencias recibidas, casi siempre hemos sacado conclusiones que han servido para mejorar el servicio, modificar o adecuar ciertas normas de actuación, eliminar alguna medida restrictiva, incorporar nuevos procedimientos, etc.
También en otras ocasiones, por suerte muy escasas, han surgido “incidentes peculiares”. Cito algunos a nivel anecdótico:
Recuerdo una persona que quería recorrer las exposiciones en patinete porque no había ninguna indicación o pictograma en la entrada que lo prohibiese.
En otra ocasión un padre se negaba indignado a llevar de la mano a su hijo , de apenas tres años de edad que intentaba corretear por la sala, diciendo que hasta que no dañase alguna obra no podíamos llamarle la atención.
Otro visitante intentaba arrancar las cintas que ponemos en el suelo para evitar que el público se acerque excesivamente a las obras en pared. Decía ser artista plástico, pintor y escultor.
P.- ¿Qué le quita el sueño al responsable de seguridad del IVAM?.
R.- Cuando se adoptan todas las medidas preventivas en seguridad y organización del servicio, y se cumplen las normas, se puede estar tranquilo. Sin embargo, hay que ser consciente de que la protección del patrimonio cultural es una responsabilidad las 24 horas del día.
Fuente: Magazine Prosegur nº 19
Experto: El arte de la seguridad (I), por Rosa Sandino (27.05.05)
Experto: Seguridad contra incendios en museos, por Tomás López (09.06.04)
Experto: La Seguridad contra incendios en los museos españoles en peligro, por APICI (02.12.03)
Experto: Seguridad contra los incendios en museos, por APROBIC (2003)
Noticias relacionadas:
* El Museo Munch de Oslo cambiará todo su sistema de seguridad (10.11.04)
* Entrevista: Erik "El Belga", el ladrón de piezas artísticas más importante del siglo XX (10.09.04)
* Los fantasmas de las obras de arte robadas (07.09.04)
* Una de las obras de El Greco se expondrá al público en octubre bajo un fuerte blindaje (06.08.04)
* El blanqueo de dinero dispara el comercio ilegal de las obras del patrimonio artístico (28.01.04)
* El diez por ciento de la pintura que se compra en el mercado español es falso (Febrero 2004)
